রেফারেন্স

goal365-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার

এই পৃষ্ঠায় goal365 ব্যবহারের শর্তাবলি, ডেটা সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
goal365 goal365-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারীর অধিকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

goal365-এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। প্রথমবার প্রবেশের সময় আপনি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন এবং পরে সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উত্তোলনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

নীতিমালা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; জটিল ডেটা অনুরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলি বা নীতিমালা বিষয়ক প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা আইনি নোটিশের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত হলে আপনার ওয়ালেটে থাকা ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া সহায়তা দলের মাধ্যমে শুরু করা যাবে। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় সমস্যা হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।